为使志愿者全面熟悉场馆运行的各项基本情况，以扎实的岗位素质服务奥运，在前期培训和业务口分头培训的基础上，遵照奥组委要求和场馆工作实际，7月26日至27日，来自北京大学、中国公安大学、北京体育大学、首都体育、北京外国语大学等高校和医疗、体育、卫生以及部队、公安系统的1158名志愿者，参加了由场馆志愿者业务口组织开展的场馆培训及岗前考核。培训和考核通过后，北大体育馆全体志愿者将正式持合格证上岗。

北京大学副校长、场馆团队奥运会志愿者督导岳素兰，场馆团队主任、北京大学党委副书记张彦，场馆团队常务副主任、竞赛主任姚振绪，奥组委志愿者部培训处副处长凌越等领导及场馆团队各业务口负责人出席培训大会。培训由北京大学奥运办专职副主任、场馆团队志愿者经理蒋广学主持。

北京大学副校长、场馆奥运会志愿者督导岳素兰和场馆主任、北京大学党委副书记张彦分别代表北京大学和场馆运行团队向志愿者做培训动员。岳素兰督导对全体志愿者提出三点要求，希望志愿者将北大传统转化为支持奥运、服务奥运的志愿行动；抓紧赛前时间，将培训的收获转化为扎实的综合素质和满足赛时工作需要的服务本领；以脚踏实地的工作作风和昂扬向上的精神风貌，在赛时充分发挥好志愿者作用，为奥运会成功举办贡献最大力量。张彦主任在讲话中将全体志愿者称为“战友”，勉励大家牢记胡锦涛总书记的嘱托，深入学习温家宝总理的题词精神，以“可能达到的最高标准”严格要求自我，以自身的优秀表现展现当代中国青年的精神风貌，尽快完成身份角色的转变，做好各项心理身体素质准备，讲团结、顾大局，争做优秀志愿者，以饱满的工作热情迎接奥运这百年一遇的“胜地盛事”。

在随后进行的培训中，场馆精心安排培训内容，相关业务口负责人通过系统讲授、现场互动和模拟演练的方式，向志愿者全面介绍了场馆运行情况、竞赛组织安排和接受媒体采访注意事项等知识，并特别对“志愿者”、“志愿服务”的概念进行了深入剖析，对志愿者上岗纪律、组织管理、医疗保险、后勤保障进行了详细说明。培训内容翔实、信息丰富，且具有很强的针对性与实效性，使全体志愿者系统了解了乒乓球竞赛项目特点、场馆运行、服务技巧等情况，正确掌握了应对媒体的技巧和应对突发敏感事件的处置原则和方法，进一步提升了志愿服务的业务素质和能力。

培训还特别邀请外聘专家为志愿者进行专题讲授。中国残联理事、北京奥运会培训工作协调小组办公室特聘专家赵济华以生动活泼的语言向志愿者展现了“快乐残奥”、“健康残奥”的残奥会志愿者服务情况。北京大学新闻与传播教授、博士生导师肖东发从北京传统文化与奥林匹克精神相结合的角度向志愿者介绍了北京风物现状与“人文奥运”带给北京的新挑战、新机遇。

培训会后，举行了志愿者上岗培训考试，作为贯彻奥组委和北京奥运会培训工作协调小组对志愿者“持证上岗”的严格要求，为奥运会乒乓球比赛提供了有力保障。

为期两天的培训，极大提高了志愿者的工作技能，增强了工作信心。志愿者们表示此次培训只是一个开始，会后一定会仔细钻研，努力提高自己的服务能力，以赛促训，将志愿者最美的微笑和最优秀的服务奉献给全世界友人，不负总理嘱托，“用热情真诚良好的服务，为国家赢得尊严和友谊。”

编辑：文尚