【编者按】奥运是时代赋予中华民族的光荣使命和历史机遇，同时也让欣逢110周年华诞的北大又一次以独特的方式诠释了自己与国家、与民族的休戚与共。“红楼一角，实有关中国之政治与文化。”在中国近现代化的过程中，或许没有一所高校像北大这样，始终挺立在时代潮头，将自身的发展与国家的前途和命运紧密联系。北大人以独有的忧患意识和担当精神，思考、求索着民族的未来，并在历次重大事件中发挥着积极作用。申奥成功后，主动向国家申请承担建设竞赛场馆的重任，2007年11月，奥运历史上首个乒乓球比赛场馆在北京大学落成，2008年8月13日和9月7日，奥运会、残奥会乒乓球比赛将在北京大学体育馆隆重举行；此外，还将承担科技协作、人力支持、医疗服务、后勤保障等多项奥运任务。

为了迎接这一盛事，几年来领导高度重视，各部门积极配合，全体师生员工及燕园辖区居民热情参与，北京大学各项筹办工作取得了突出成绩。从乒乓球比赛场馆施工建设到奥运志愿者的招募与培训，从奥林匹克文化的推广到奥运冠军论坛、马拉松竞赛服务等筹备工作的顺利推进，北大人一直履行着历史赋予的重任。“绿色奥运、科技奥运、人文奥运”在北大深入人心，“同一个世界，同一个梦想”成为北大人的共同心声。

百年奥运，中华圆梦。在阔步迈向世界一流大学的同时，北京大学已经做好迎接全球奥林匹克使者的充分准备，并将为各国友人提供最热情周到的服务，而这也是我们编写这本手册的初衷和目的。我们相信，申奥成功七年以来的积极筹备与努力工作，必将化为最终的胜利与荣耀，北大必将为奥林匹克增添新的耀眼的光辉，为北京奥运会、残奥会“有特色、高水平”的举办贡献积极力量！

为迎接2008年北京奥运会、残奥会的举行，记录自2001年北京申奥成功以来北京大学积极承担奥运会乒乓球场馆建设、赛事组织、志愿者服务、医疗保障等奥运工作情况，反映广大师生对奥运筹备工作的密切关注和大力支持，宣传奥运志愿者热情参与、服务和奉献奥运的生动事迹，北京大学和北大奥运工作领导小组办公室于近日集中编辑了《北大与奥运》手册。本网近期将以“北大与奥运”为专题陆续刊发手册内容。今天推出“奥运志愿者和赛时实习生工作”部分。

【“北大与奥运”系列专题之四】奥运志愿者和赛时实习生工作

日前，温家宝总理为北大奥运志愿者写下亲笔题词：“用热情真诚良好的服务，为国家赢得尊严和友谊。”北大志愿者们牢记总理的嘱托，积极参与奥运，用热情、真诚、良好的服务，展现北大志愿者的良好形象和青春风采。北京大学是国家体育场、北京大学体育馆和海淀场馆群等场馆通用志愿者的来源单位，也是媒体运行、贵宾陪同及语言服务、医疗服务和兴奋剂控制、驾驶员等专业志愿者的来源单位。北大志愿者包括赛会志愿者（通用志愿者、专业志愿者）、城市志愿者、拉拉队引导员和骨干拉拉队。据7月20日的统计数据，奥运会赛时共有2725名赛会志愿者（其中包括1957名通用志愿者，768名专业志愿者）进入38个奥运场馆参与赛事服务工作。选派483名城市志愿者参与城市志愿服务工作，将在北大西门前和北京大学体育馆门前设立2个城市运行志愿服务站点，在北医三院门前设立1个城市运行志愿服务站点，为公众提供以信息咨询、语言翻译、应急救助、区域特色服务等为主要内容的志愿服务。骨干拉拉队100人，将进入赛场为运动员加油。此外，北京大学还有后方支持保障志愿者42人、奥运应急无偿献血志愿者717人。在奥运会期间将接待京外境外赛会志愿者共342人，残奥会期间100人；接待北大方正软件技术志愿者及随队教师165人。2007年8月8日至2008年6月1日，北大奥运志愿者共3875人次参与了23场“好运北京”体育赛事的志愿服务工作，为各项赛事的圆满成功做出了北大人应有的贡献。

22．严密的工作机制保障志愿者工作

北大党政领导高度重视奥运志愿者工作，成立了奥运志愿者工作领导小组，由主管学生工作的党委副书记张彦担任组长。随着奥运会的临近，为了适应赛时各项志愿者工作开展的需要，按照北京高校志愿者工作小组的部署，成立了北京大学志愿者工作小组，并在工作小组下按赛时运行的前后方格局，建立赛时运行工作团队，保证了作为志愿者来源单位与奥运会志愿者使用单位的场馆之间的有效联络沟通，实现与场馆团队的“无缝对接”。

23．志愿者招募选拔顺利有序

2006年8月23日，北京大学正式启动奥运会、残奥会赛会志愿者报名工作。两天内，各院系设立了固定的基层报名点39处，配备工作人员80余名，随时接受师生咨询和报名。共设有校级咨询点2处。北大青年志愿者协会开发了“奥运志愿者报名”系统，以方便在第一时间及时、准确地统计相关报名信息。截至2008年3月31日报名结束，北大共有14146人报名奥运会赛会志愿者。来自25个国家和地区的外籍留学生及港澳台地区427人也报名参加奥运会赛会志愿者。同时，北大严格按照北京奥运会、残奥会志愿者通用政策规定的招募流程，顺利开展了材料审核、面试、测试、岗位分配等志愿者选拔工作。

志愿者上岗前内部交流

24．形式多样的分条理培训

志愿者培训工作以全面提高志愿者的素质和能力为目标，采取系统培训与实践教育相结合的方式，区分通用志愿者、专业志愿者和骨干志愿者的不同特点和要求，实现了培训工作的分类、分条理、分阶段管理。

通过“种子工程”对骨干志愿者进行奥运知识、基础理论、专业技能、实践提高等多方面的专门培训。再让培养成熟的骨干志愿者回到院系和社团，带动更多的志愿者参与培训。依托北京大学丰富的学科分类对口开展专业志愿者培训。医学部负责医疗服务与兴奋剂控制专业培训，外国语负责贵宾陪同及语言服务专业培训，新闻与传播负责媒体运行专业培训。培训内容主要为通用志愿者培训内容和各赛会专业志愿者要求的专业知识，以课堂讲授为主，辅以影像观摩、课堂演练、课堂评估，同时结合公益实践等形式。在培训与选拔专业志愿者的过程中，高度重视专业性较强的学生社团（如新闻与传播研究会、青年外交学会、学生红十字会等）的骨干成员，发挥其专业对口的优势，引导他们加入奥运志愿者的行列。实行“爱心传递微笑”计划，组织志愿者参加各类服务实践活动，提高其服务能力。围绕奥运会志愿服务相关领域，以“微笑传递”为主题，开展形式多样、内容丰富的服务实践活动。组织参观奥组委、奥运场馆，与工作人员座谈。组织奥运志愿者们走向社区开展了文明礼仪、环境保护、交通协管、英语教学等一系列志愿服务活动，使志愿者在实践中深刻领悟志愿服务的精神实质，提升服务能力。坚持“学用结合”的原则，志愿者参加了世界跆拳道锦标赛、第七届全国残运会、第八届全国大学生运动会、2007年全国水上运动会、第十二届世界夏季特奥运动会等5项大型体育赛事和世界青年赛艇锦标赛、皮划艇激流回旋中国公开赛、皮划艇静水中国公开赛、2007年国际曲棍球邀请赛、艺术体操国际邀请赛、国际田联竞走挑战赛、2008好运北京马拉松赛、2008中国田径公开赛、2008奥运会马拉松游泳选拔赛等多项好运北京系列体育赛事的志愿服务工作。此外，志愿者还通过“奥运冠军北大行”“国球联赛”等活动，接受“体验式教学”。

北大志愿者在“鸟巢”田径测试赛结束后合影

25．“一帮一，手拉手”等机制保障志愿者无后顾之忧

北京大学注重奥运志愿者的实际需求，构建奥运志愿服务保障体系。在学习和生活上各院系都组建互助小组“一帮一，手拉手”，非志愿者同学为志愿者同学提供必要的方便和支持。北大各个部门还为假期服务的志愿者提供餐饮、洗浴、交通等方面的细致关怀和保障。

26．“1（奥运会）＋1（志愿者）>2（奥运会志愿者工作）”

北京大学充分利用奥运会对青年学子的吸引力和感召力，传播志愿服务精神，深化奥林匹克教育，变一次性的奥运志愿服务为持久性的志愿服务习惯。2007年3月，校青年志愿者协会启动了“爱心传递微笑”计划，引导广大奥运志愿者更多地参与校内各种志愿服务工作，从身边的点滴小事做起，先后开展了“奥运心情串联”、“回报烛光”、校园导游、校园环境整治、迎新服务、电脑维修等实践活动，并走向广阔社区，走向广大市民，开展了形式多样、内容丰富的志愿服务项目。

27．“奥运会媒体运行专业志愿者培训”计划启动

2007年1月15日，北京大学“奥运会媒体运行专业志愿者培训”正式拉开帷幕。来自北京大学28个院系、包括34名留学生在内的600多名学生参加了首场培训。据悉，这是北京市首次开展的关于“奥运会媒体运行专业志愿者”的培训。北京奥组委媒体运行部副部长高长力、摄影服务处处长赵迎新为志愿者们进行了专题讲座。“奥运会媒体运行专业志愿者培训”分四个部分开展。1月15日至19日为第一阶段，课程名称是“奥运会的媒体运行”，全面系统介绍奥运会媒体运行各业务领域的工作以及北京奥运会媒体运行的筹备工作，是媒体运行志愿者了解媒体运行工作的基础培训课。第二、三、四阶段的课程于2月至7月启动，主题分别为“体育新闻学概论与跨文化交流”、“奥运报道名篇选读”以及“奥运国际媒体介绍”。

28．何振梁主讲奥运培训大讲堂首场讲座

2007年3月3日，“好运北京”——奥运培训大讲堂启动仪式在北京大学英杰交流中心举行。北京市委常委、北京奥运会培训工作协调小组组长朱善璐与国际奥委会执行委员会委员何振梁先生共同开启智慧锁，揭开了奥运培训大讲堂的帷幕。启动仪式结束后，何振梁以“奥林匹克运动与国家形象”为题进行了精彩演讲。何振梁从奥林匹克运动的基本情况和办好奥运对国家的意义两个方面讲起，对奥林匹克运动进行了深入论述。

29．“五彩奥运，微笑北大”志愿服务行动计划启动

“10，9，8 …… 3，2，1，0！”在“距第二十九届奥运会开幕还有500天0分0秒”的字样定格于巨大的奥运倒计时牌上的一瞬间，“五彩奥运，微笑北大”志愿服务行动计划暨北京大学体育文化年•国球联赛启动。全国人大常委会副委员长、九三学社中央主席、北大医学部主任韩启德致词，希望北大青年发扬北大传统和北大精神，在奥运会志愿服务的时代舞台上展现青春风采，为成功举办一届“有特色、高水平”的奥运会贡献自己的力量。领导为前国家乒乓球队队员、北大方正乒乓球俱乐部总经理、北大法2003届毕业生刘伟，前国家体操队队员、北大新闻与传播2002级本科生桑兰，国家羽毛球队队员、北大国际关系2006级本科生鲍春来三位北大奥运会志愿者形象大使颁发了聘书。几位形象大使勉励北大青年志愿者充分发扬北大传统和志愿者精神，在2008年奥运会中留下北大人的身影，让历史铭记，为未来献礼。

30．北大志愿者“与劳动者握手”

2007年4月30日，北京大学青年志愿者在北京奥运会乒乓球比赛场馆的建筑工地上开展了“与劳动者握手”学习交流活动，以座谈、义务咨询、微笑留影等方式关心服务乒乓球场馆的劳动者，在五一国际劳动节即将来临之际，向劳动者献上北大青年最崇高的敬意。活动开始，乒乓球馆的建设负责人首先带领志愿者们参观了建筑工地，这是同学们首次进入工地内部，近距离地接触奥运场馆。通过建筑工人的介绍，北大志愿者了解了乒乓球馆的面积、建筑材料、建设进程等，对乒乓球馆有了近距离的感受。 参观完毕，在建筑工地的会议室，志愿者和工友进行了座谈。通过和工友面对面的交流，志愿者了解到工友的生活工作状态，从中体会到工友勤勉踏实、无私奉献的精神。会后，志愿者在工地操场开展了有关医疗卫生和健康保健等各类知识的宣传和咨询活动，受到了工友们的热烈欢迎。随后，微笑留影活动在建筑工地正式开始，志愿者们用相机记录下了工人们真诚灿烂的微笑。志愿者们将这些照片亲自交到工人们手上，还会将照片连同奥运会乒乓球馆的效果图片一起寄往他们的家乡，并附上北大青年志愿者写给建筑工人家属的感谢信。

志愿者参观北大体育馆建筑工地

31．“北京奥运培训基地”揭牌

受奥组委志愿者培训部的委托，北京大学第三医院承接了培训北京奥运会、残奥会1000名骨干志愿者医疗急救培训的任务，并被授予 “北京奥运培训基地”称号。培训启动仪式于2007年5月26日在三院科学报告厅举行。仪式后，医疗急救培训正式开始，急诊科郑亚安主任结合影像资料为志愿者们讲授了心肺复苏的理论知识。之后，志愿者们进行小组操作训练，郑亚安主任和陈菲医师对志愿者进行了分组指导，并对合格的人员颁发证书。

32．“唱响奥运•唱响志愿校园行”活动走进北大

2007年9月7日晚，２千多名刚刚结束“好运北京”赛事服务工作的高校志愿者相聚北京大学百周年纪念讲堂，参加“微笑北京、志愿奥运”——唱响奥运•唱响志愿校园行活动，部分演艺明星和奥运冠军也到场助兴。这些“好运北京”赛事志愿者同城市志愿者代表及曼谷世界大运会北京志愿者代表分享了志愿服务经验。

33．北大国际文化节打奥运牌

国际文化节是北京大学的品牌校园活动。2007年10月20日举行的第四届文化节以“与奥运同行，和世界一家”为宗旨，以“五洲同迎奥运，四海共筑和谐”为口号，来自67个国家和地区的学生欢聚一堂，以亲密和谐的互动与合作，展示世界青年的风采。本届文化节设有七大主题活动，在保留此前历届文化节精华的基础上，配合2008北京奥运会的主题加以宣传。其中“奥运文化展览与主题游园会”涵盖了67个国家和地区，中外学生围绕“人文奥运”，“科技奥运”和“绿色奥运”布置展台，全面展现各国的体育文化和对2008北京奥运会的多彩想象。特别是在开幕式上，来自中国大陆、港澳台地区和五大洲各个国家和地区的志愿者们，在北大2008奥运火炬接力护跑手姜扬、李思思的领誓下，代表北京大学全体奥运会、残奥会赛会志愿者申请人庄严宣誓：“我愿意成为一名光荣的奥运志愿者，继承北大传统，发扬五四精神，践行志愿服务理念，传播奥林匹克文化。”在开幕式活动现场还发布了“北京大学港澳台学生和外籍留学生、教师”报名奥运志愿者的具体办法，为来自世界各地的志愿者“参与奥运、奉献奥运”提供了有效途径。“驻华大使与北大学子对话”通过邀请外国驻华大使与北大中外学生进行对话，围绕“奥运与和谐”主题进行探讨，增强学生的全球意识与世界公民的责任感。

34．北大奥运志愿者Mini残奥会举行

2008年5月10日，北京大学奥运志愿者Mini残奥会在五四体育场举行。这次“运动会”的“运动员”很特殊，全部是北大奥运会赛会志愿者。活动项目包括坐式排球、五人六足、牵手结、跳绳、盲人方阵等集体项目和麻袋跑、盲人篮球、盲人点球、高空网球、背靠背夹球等个人项目。项目设置与残奥会培训紧密联系，共角逐出3个团体奖项和20个个人奖项。参加活动的志愿者们表示:“虽然以前也参加过排球赛、拔河比赛，但像今天这样身体受到限制后再去参加比赛，感觉确实不一样，很多平日里简单动作都较难完成。”一名刚参与了单手拔河比赛的志愿者说：“我们以前总以为只要有爱心就可以帮助残疾人，事实上我们只有了解他们、加强对自身的培训才能真正设身处地为他们着想。今天的比赛让我真正感受到了残疾人的需求。”各项比赛在北大爱心社的组织下进行得井然有序。来自爱心社的监督员和裁判员，在协助比赛正常进行的同时，还积极向广大志愿者和普通师生介绍与残疾人交流的技巧以及一些残奥知识。据活动负责人介绍，此次活动既是一次奥运志愿者培训活动，也是“北大爱心社助残周”系列活动之一，秉承“友谊第一、比赛第二”和以赛会友的原则，让参赛选手通过参与、体验残奥文化，进一步提高北大志愿者服务残奥、奉献残奥的热情，并在轻松活泼的氛围中提升助残护残的能力。

35．北大志愿者在“鸟巢”测试赛表现出色

2008年5月25日，“好运北京”2008年中国田径公开赛正式落下帷幕，标志着国家体育场奥运会竞走、马拉松、田径测试赛圆满结束。志愿者承担了观众服务、技术、交通、媒体运行、兴奋剂检测、语言服务等12个业务口的志愿服务工作。北大志愿者无私奉献、辛勤工作，以热情的投入、忘我的工作和周到的服务为赛事的成功举办做出了重要贡献，赢得了各国参赛运动员的高度赞誉和赛事组委会与场馆团队的一致好评。国家体育场是2008北京奥运会、残奥会的主会场，将承担奥运会、残奥会开闭幕式、田径、男子足球决赛等大型活动和项目。

36．北大志愿者誓师

“我志愿服务于北京奥运会、残奥会。我承诺：立足岗位、真诚微笑、团结协作、快乐奉献。继承北大传统，弘扬五四精神，践行志愿服务理念，传播奥林匹克文化。用热情真诚良好的服务，为国家赢得尊严和友谊。”2008年6月20日晚，庄严的宣誓声在北京大学百周年纪念讲堂久久回荡。志愿者代表在发言中说，志愿者无闻而有爱，志愿服务光荣而艰巨。为了向世界传递和谐与和平的美好心愿和理想，在北京奥运会服务中，广大奥运志愿者将谨承温家宝总理之托：“用热情真诚良好的服务，为国家赢得尊严和友谊！” 共青团北京市委书记、奥组委志愿者部部长刘剑高度肯定了北京大学的奥运志愿者工作。会上，北京大学副校长、北京大学体育馆志愿者督导岳素兰，北京大学党委副书记、国家体育场志愿者督导杨河为志愿者代表授旗。北京市政府副秘书长、国家体育场场馆主任张建东，北京大学党委副书记、北京大学体育馆场馆主任张彦等领导也参加了誓师大会。最后，全场志愿者演练了北京大学奥运会、残奥会志愿者标志动作与口号。此外，在北京奥运倒计时100天之际，医学部奥运志愿者也举行了誓师大会。志愿者们宣读了志愿者誓言：用青春成就梦想，用爱心迎接奥运，用微笑舞动北京，用真情感动世界。

37．奥运城市志愿者微笑上岗

2008年7月1日是奥运城市志愿者服务的第一天。上午8：30，北大第三医院服务站的7位医学部奥运城市志愿者准时来到了服务站，以抖擞的精神和贴心的微笑开始了志愿服务。志愿者们秉承 “我参与、我奉献、我快乐”的志愿服务宗旨，以微笑作名片，热心向过往群众提供奥运信息咨询、城市信息咨询、语言翻译、应急救助等各类便民服务，群众反响热烈，很多人在留言簿上留言，表示对服务的满意和支持。同时，志愿者立足医学背景，发挥自身专业优势，为群众提供各种医学常识讲解和日常保健知识传授，并发放居民健康手册，甚受好评。截至下午５点，志愿者累计提供奥运信息咨询、城市信息咨询、语言翻译、应急救助和各类便民服务200余人次，发放中国居民健康素养基本知识与技能手册、城市志愿者通用政策、《北京市志愿服务促进条例》、“好运北京”体育赛事《观赛文明、观赛指南》等各类宣传资料400余份。

38．北大教师志愿“转行”当司机

20位教师成为奥运会赛时驾驶员专业志愿者，他们将在奥运会期间走上各个岗位开展服务。其中部分志愿者还将在北京奥运会驾驶员志愿者团队中担任大队长、小队长等职务，发挥北大志愿者的先锋作用。2007年国际曲棍球邀请赛有9名驾驶员志愿者提供了志愿服务。北大的志愿者们以热情的态度、周到细致的服务赢得了参会官员的高度赞赏。

39．北大为奥运培养赛时实习生

2005年9月16日上午，北京奥组委与北大签署了2008年奥运会赛时实习生合作备忘录，奥运赛时实习生是由其所在按照国家的政策统一招收的全日制在校学生，通过高校与北京奥组委的合作培养，有针对性地完成若干基础课程、专业课程及奥运相关知识的学习，在实习阶段参加北京奥组委开展的各项筹办工作，实习时间根据岗位不同有所区别，大致在半年至一年。北京奥组委提出的赛时实习生需求计划，涉及外语、新闻传播、物流、法律等9个专业领域，北京大学主要承担媒体运行部门所需人才的培养。北大奥运赛时实习生遴选从2005年9月8日启动，基本遴选程序为：申请表遴选→综合素质面试→英语水平能力测试，或者申请表遴选→英语水平能力测试→综合素质面试。2006年10月14日，北京大学成立以林建华常务副校长为主任、张彦副书记为副主任的北京大学奥运赛时实习生指导委员会，并通过了赛时实习生培养方案，对实习生实行三段式培养：2006年9月至2007年6月为课程学习阶段，实习生在北京大学进行课程学习；2007年8月至2008年10月为专业实习阶段，由北京大学与北京奥组委考核合格后，以实习生身份参与北京奥组委的工作；2008年9月之后，回校继续进行学习和研究，进行学位论文写作和学位论文答辩工作。2006年11月2日下午，北京大学奥运会赛时实习生开学典礼举行。87名实习生于2007年7月开始进入媒体运行部和场馆管理部服务奥运。培训期间，奥组委场馆管理部、媒体运行部相关领导与实习生开展了多次面对面的交流活动。

北大党委副书记张彦在奥运会赛时实习生开学典礼上讲话

40．奥组委多次来函表扬北大奥运会赛时实习生

北京大学奥运会赛时实习生由于出色的工作表现，多次受到北京奥组委正式来函表扬。函中称他们工作期间尽职尽责，精益求精，任劳任怨，保质保量地完成了场馆管理和媒体运行的各项工作任务，表现出优秀的社会实践、团队协作和人际沟通能力，以自己的实际行动践行了对祖国、对奥运、对母校的热爱，展现了北大学子全面的综合素质和良好的精神风貌。

41．北大师生携手奥运

2008年北京奥运会受到了北大全体师生的关注，在志愿者们真心奉献的感召下，师生们举行了丰富多彩、形式各异的活动，参与奥运、奉献奥运。如：北京大学工会举办2007年“奥运有我，校庆有我”教职工文艺汇演。医学部青年志愿者协会组织参加“奥运纪念林”植树活动，在海淀区上庄镇义务植树点，共同植下一片“奥运纪念林”，为京城再添一抹绿意，为奥运再增一片亮彩。2008年1月13、14日，北大举办“志愿奥运，祝福北大”主题活动，三角地竖起了一面温馨的“爱校墙”，路过三角地的同学们纷纷用纸笔书写自己的心声。两天的时间里，“爱校墙”被无数祝福签装点一新，充分表达出北大学子对2008年北京奥运会成功举办的热切期盼、对奥运志愿服务的参与和愿望。2008年4月，北大离退休教师、教职工、学生共同参加了奥运马拉松北大赛段长跑活动，用实际行动迎接北京奥运会和北大建校110周年。5月12日，北京大学中美交流协会在北大三角地举行支持奥运签名活动，写有“全力支持北京奥运”的横幅成为签名活动的焦点。过往行人纷纷驻足，在横幅上留下自己的名字，表示对北京奥运的支持。类似的签名活动已于日前在美国耶鲁大学和斯坦福大学成功举办。

参加奥运马拉松北大赛段长跑活动的师生们

编辑：文尚